En los últimos días, algunos clientes nos han informado de la recepción de mensajes externos relacionados con sus reservas a través de Booking, indicando supuestos problemas de confirmación o solicitando acciones urgentes en diferentes alojamientos.

Queremos transmitiros tranquilidad: si has recibido uno de estos mensajes, lo más probable es que se trate de un intento de suplantación y que tu reserva siga correcta.

Por seguridad, os recordamos que:

• Nuestro teléfono oficial es el 986 076 330
• Nuestro email oficial es home@ideas-peregrinas.com
• Nunca solicitamos pagos mediante enlaces enviados por SMS, WhatsApp o correo electrónico.
• Cualquier modificación o gestión importante de la reserva se realiza siempre por canales oficiales y verificables.
• Si te contactan de Booking asegúrate de sus canales oficiales.
• Nunca facilites tus datos bancarios a través de canales de comunicación como WhatsApp o correo electrónico.

Ante cualquier duda, podéis contactar directamente con nosotras. Estaremos encantadas de ayudaros.

Gracias, como siempre, por vuestra confianza 💛

Important information about reservation security

In recent days, some guests have informed us that they received external messages related to their Booking reservations, mentioning supposed confirmation issues or requesting urgent actions at different accommodations.

We would like to reassure you: if you have received one of these messages, it is most likely an impersonation attempt and your reservation is probably still correct.

For your security, please remember:

• Our official phone number is +34 986 076 330
• Our official email address is home@ideas-peregrinas.com
• We never request payments through links sent via SMS, WhatsApp, or email
• Any important reservation changes or management are always handled through official and verifiable channels
• If you are contacted by Booking, please make sure the communication comes from their official channels
• Never share your bank details through communication channels such as WhatsApp or email

If you have any doubts, please contact us directly. We will be happy to help you.

Thank you, as always, for your trust 💛